Gebruiksvoorwaarden

1. Algemeen

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en diensten van umber-glen, gevestigd te Herengracht 284, 1016 BX Amsterdam, Nederland. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

umber-glen biedt diensten op het gebied van cultuurhistorische reizen, inspiratiereizen, workshops en consultancy. De specifieke inhoud, duur en prijs van onze diensten worden bij aanvraag vastgesteld en schriftelijk bevestigd.

3. Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand nadat u een aanvraag heeft ingediend en wij deze schriftelijk hebben bevestigd. De overeenkomst omvat de door beide partijen overeengekomen diensten, prijzen en voorwaarden.

4. Prijzen en Betaling

Alle prijzen op deze website zijn indicatief en in euro's, inclusief BTW tenzij anders vermeld. De definitieve prijs wordt vastgesteld in de schriftelijke bevestiging van uw aanvraag.

Betaling dient te geschieden volgens de in de overeenkomst vastgelegde betalingsvoorwaarden. Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.

5. Annulering en Wijzigingen

Annuleringen en wijzigingen dienen schriftelijk te worden gemeld. De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing:

• Meer dan 30 dagen voor aanvang: geen kosten
• 15 tot 30 dagen voor aanvang: 50% van de totaalprijs
• Minder dan 15 dagen voor aanvang: 100% van de totaalprijs

6. Uitvoering van Diensten

Wij zullen onze diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de geldende professionele standaarden uitvoeren. Wij behouden ons het recht voor om onder bepaalde omstandigheden het programma aan te passen, bijvoorbeeld bij onvoorziene omstandigheden of overmacht.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden voor onze rekening komt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.

8. Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke van onze wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Hieronder vallen onder andere natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën en ernstige ziekte van essentieel personeel.

9. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website en diensten berusten bij umber-glen. Het is niet toegestaan om zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming (delen van) de website te kopiëren, verveelvoudigen of anderszins te gebruiken.

10. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

11. Klachten

Als u niet tevreden bent over onze diensten, verzoeken wij u om dit zo spoedig mogelijk bij ons kenbaar te maken. Wij zullen ons best doen om tot een oplossing te komen. Klachten dienen binnen 14 dagen na voltooiing van de dienst schriftelijk te worden ingediend.

12. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen u en umber-glen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar umber-glen is gevestigd.

13. Wijzigingen Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment dat zij op de website worden gepubliceerd. Wij raden u aan deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.

14. Contact

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

umber-glen
Herengracht 284
1016 BX Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]